Häufig gestellte Fragen

iDeployed ist eine Managed-Hosting-Plattform speziell für JTL-Shop. Wir übernehmen die gesamte Infrastruktur – Server, Datenbanken, TLS-Zertifikate, Updates und Monitoring – damit Sie sich auf Ihren Shop und Ihr Geschäft konzentrieren können. Keine DevOps-Kenntnisse erforderlich.

iDeployed richtet sich an JTL-Shop-Betreiber im DACH-Raum, die professionelles Hosting ohne eigenes IT-Team suchen. Egal ob Einzelunternehmer, mittelständisches Unternehmen oder Agentur, die mehrere Shops für Kunden betreibt – iDeployed ist für Sie ausgelegt.

iDeployed unterstützt aktuelle JTL-Shop-Versionen. Welche Versionen konkret verfügbar sind, erfahren Sie während der Registrierung oder auf Anfrage.

iDeployed ist ein unabhängiger Hosting-Anbieter, der sich auf JTL-Shop-Infrastruktur spezialisiert hat. Wir sind nicht direkt mit JTL-Software GmbH verbunden, aber vollständig kompatibel mit der JTL-Produktwelt.

Ja. Nach der Registrierung erhalten Sie einen vollständig eingerichteten JTL-Shop-Instanz für 48 Stunden kostenlos zum Testen. Kein verstecktes Kleingedrucktes – die Testphase endet automatisch, wenn Sie nicht zur zahlungspflichtigen Version wechseln.

Wenn Sie kein aktives Abonnement abschließen, wird Ihre Testinstanz automatisch gelöscht. Ihre Daten werden nicht gespeichert. Wenn Sie möchten, können Sie vor Ablauf der Testphase jederzeit upgraden und Ihre Instanz läuft nahtlos weiter.

Ja, wir legen zu Beginn eine Vorautorisierung von 1 € auf Ihre Karte. Dieser Betrag wird nicht eingezogen – er dient lediglich zur Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode. Er verfällt automatisch, wenn Sie kein Abonnement starten.

Ihre JTL-Shop-Instanz wird vollautomatisch bereitgestellt – in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Abschluss der Registrierung.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Weitere Zahlungsmethoden folgen in Kürze.

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Nach Abschluss der Testphase wird Ihr Abonnement automatisch aktiviert und monatlich verlängert, bis Sie kündigen.

Ja. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung bleibt Ihr Shop bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit und keine Kündigungsgebühren.

Kontaktieren Sie uns direkt – wir bieten individuelle Konditionen für Agenturen und Betreiber mehrerer Shops.

Alle Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren (Google Cloud) gehostet. Kein Datentransfer in Drittländer außerhalb der EU.

Wir. Infrastruktur-Updates, Sicherheits-Patches auf Server- und Datenbankebene sowie Plattform-Wartungen werden von iDeployed durchgeführt. Sie werden bei geplanten Wartungsfenstern informiert.

iDeployed ist eine vollständig verwaltete Plattform. Direkter SSH- oder FTP-Zugriff ist standardmäßig nicht vorgesehen, da wir die Infrastruktur vollständig für Sie verwalten. Für spezifische Anforderungen sprechen Sie uns an.

Ja. Sie können Ihre eigene Domain mit Ihrer iDeployed-Instanz verbinden. Die Einrichtung ist über das Dashboard möglich und in unserer Dokumentation beschrieben.

iDeployed nutzt MySQL als Datenbank für JTL-Shop, betrieben auf dedizierten Datenbankservern innerhalb Ihrer Infrastruktur.

Regelmäßige automatische Backups sind in der Plattform integriert. Details zu Backup-Intervallen und Aufbewahrungszeiten finden Sie in der Dokumentation oder auf Anfrage.

Ja. Alle Daten werden in Deutschland gespeichert und verarbeitet. iDeployed ist als deutsches Unternehmen (UG, Leipzig) vollständig der DSGVO unterworfen. Auf Anfrage stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit.

Ausschließlich autorisiertes iDeployed-Personal hat im Rahmen des Supports oder der Wartung Zugriff auf Ihre Infrastruktur. Wir geben keine Daten an Dritte weiter.

Ja. Details zu Verfügbarkeitsgarantien finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen oder auf Anfrage.

Unter status.ideployed.com können Sie den aktuellen Status aller Dienste sowie historische Verfügbarkeit einsehen.

Sie erreichen uns per E-Mail und über das Dashboard. Wir antworten werktags in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Ja. Bei Fragen zur Einrichtung Ihres Shops oder zur Migration von einem bestehenden Hosting helfen wir Ihnen gerne weiter.

Ja. Wir unterstützen Sie bei der Migration Ihrer bestehenden JTL-Shop-Installation. Sprechen Sie uns vor der Buchung an, damit wir den Prozess gemeinsam planen können.